Eksik veya yanlış bilgilendirme, ekspertiz firmalarının sıkça yaptığı hatalardan biridir. Bazı firmalar, araçta mevcut olan tüm problemleri tespit edemeyebilir. Özellikle motor ve şanzıman gibi kritik parçaların durumu hakkında eksik veya yanlış bilgi verilmesi, alıcıyı yanıltabilir. Bu durum, aracın beklenmedik arızalar yapmasına ve yüksek tamir masraflarına neden olabilir.
Yetersiz ekipman ve teknoloji kullanımı da bir diğer yaygın sorundur. Ekspertiz işlemleri sırasında kullanılan ekipman ve teknolojinin yeterli olmaması, hatalı sonuçlara yol açabilir. Örneğin, fren test cihazlarının kalibrasyonunun düzgün yapılmamış olması veya bilgisayarlı arıza tespit cihazlarının güncel olmaması, aracın gerçek durumunu tam olarak yansıtmayabilir.
İnsan hatası, ekspertiz işlemlerinde önemli bir rol oynar. Ekspertiz işlemlerinde çalışan teknisyenlerin deneyimsiz veya dikkatsiz olması, hatalı değerlendirmelere yol açabilir. Özellikle yeni ve karmaşık araç teknolojilerine hakim olmayan teknisyenler, doğru bir analiz yapamayabilir. Ayrıca, zaman baskısı altında yapılan hızlı incelemeler de hatalara neden olabilir.
Tarafsızlık sorunları, bazı ekspertiz firmalarının belirli galerilerle işbirliği yaparak tarafsızlıklarını yitirmesiyle ortaya çıkar. Bu durumda, firmalar araç hakkında objektif olmayan değerlendirmeler yapabilir. Bu tür durumlar, alıcıların güvenini zedeler ve ekspertiz raporlarının doğruluğunu sorgulatır.
Detaylı incelemenin yapılmaması, bazı ekspertiz firmalarının araç incelemelerini yüzeysel yapmasından kaynaklanır. Örneğin, sadece gözle yapılan kaporta incelemeleri, detaylı ölçümler yapılmadan verilen boya kalınlığı raporları gibi. Bu tür yüzeysel incelemeler, aracın gizli kusurlarını ortaya çıkaramaz.
Yanlış raporlama, ekspertiz raporlarında yapılan yanlışlar, alıcıyı ciddi şekilde yanıltabilir. Özellikle teknik terimlerin yanlış kullanılması veya önemli bilgilerin atlanması, aracın durumu hakkında yanlış bir izlenim oluşturur.
Forumlardan Derlenen Yorumlar:
"Ekspertiz firması aracımın fren disklerinin iyi durumda olduğunu söyledi. Ancak, aracı aldıktan kısa bir süre sonra fren disklerinin tamamen aşındığını fark ettim ve değiştirmek zorunda kaldım."*
"Motorun yağ sızdırmadığını belirttiler fakat bir ay sonra ciddi bir yağ kaçağı tespit ettim."
"Aracın kaportasında ciddi bir boya işlemi olduğunu gözden kaçırmışlar, araç daha önce büyük bir kazaya karışmış."
"Ekspertiz raporunda aracın tramer kaydı temiz görünüyordu, ancak aracın daha önce pert kaydı olduğunu öğrendim."
"Şanzımanın sorunsuz olduğunu söylediler ama araç vites geçişlerinde ciddi sorunlar yaşıyor."
"Araçta hiçbir elektrik sorunu olmadığını belirttiler, ancak aldığım gün aracın farları ve sinyalleri çalışmıyordu."
"Ekspertiz firması aracın alt takımının sağlam olduğunu söyledi. Ancak, birkaç hafta sonra alt takımda ciddi sorunlar tespit ettim."
"Boya ölçümlerinde aracın kaportasında sorun olmadığını söylediler, fakat daha sonra kaporta değişimi olduğunu öğrendim."
Bu tür yorumlar, ekspertiz firmalarının hatalarının ne kadar ciddi sonuçlar doğurabileceğini göstermektedir. İkinci el araç alırken, birden fazla ekspertiz firmasından rapor almak ve bu raporları dikkatle incelemek, alıcılar için faydalı olabilir. Ayrıca, ekspertiz firmasının referanslarını ve kullanıcı yorumlarını araştırmak, güvenilir bir hizmet almak için önemli bir adımdır.
